Política de reembolso

POLÍTICA DE ENVÍOS Y CAMBIO 
Derecho de Devolución
Plazo para la Notificación: 
Debes notificar sobre tu intención de devolver el producto dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción, de acuerdo a derecho de retracto,  escribiendo al304 3268578.
Condición del Producto: Asegúrate de que el producto esté sin usar, con todas sus etiquetas y en su embalaje original.
Proceso de Devolución: El cliente es responsable de devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibió, incluyendo los costos de transporte.
Reintegro: En caso de una devolución válida, se reintegrará el precio de compra en un máximo de 30 días calendario, dependiendo de la entidad financiera utilizada para el pago.
Exoneración de Responsabilidad
Atenea no será responsable por daños al producto derivados de uso indebido, fuerza mayor, desgaste natural de las prendas o intervención de terceros que afecten la calidad y estado del producto.
Política de Devoluciones
Plazo: Puedes devolver productos por cambio o calidad dentro de los 5 días siguientes a la entrega, y por calidad dentro de los 30 días.
Condiciones: Los productos en promoción o sección de ofertas solo se cambian por calidad, no por gusto o ajuste en talla o color.
Empaque y Etiquetas: Las devoluciones se aceptarán solo si el producto conserva su empaque y etiquetas originales.
Política de Cambios
Periodo y Contacto: El cambio se debe solicitar dentro de los 30 días posteriores a la compra, contactando a Atenea vía WhatsApp.
Condiciones de Cambio: Los productos deben estar sin uso, con etiquetas y empaque original. Solo se permite un cambio por compra y está sujeto a disponibilidad de inventario.
Productos en Promoción: No aplican cambios por talla, color o referencia, solo por calidad.
Productos Dañados o Defectuosos
Calidad Garantizada: Atenea se compromete a cambiar el producto o ofrecer un saldo a favor si el daño es por defecto de fabricación.
Exclusiones: No se aceptarán devoluciones ni cambios si el producto ha sido mal usado, dañado por negligencia, o comprado por un canal no oficial de Atenea.