Preguntas frecuentes

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
En Sincelejo, el envío exprés tiene un costo de $5.000. Para el resto del país, el valor dependerá del monto de tu compra y la ciudad de destino.

¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?
El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles. La fecha exacta dependerá de la transportadora. Todos nuestros envíos se realizan a través de Coordinadora.

¿REALIZAN ENVÍOS INTERNACIONALES?
Sí. Para compras internacionales, puedes comunicarte a nuestra línea de atención y asesoría: +57 304 326 8578. Los envíos se realizan mediante DHL.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos pagos con tarjeta débito, crédito, PSE y Addi.

¿CÓMO DEBO CUIDAR MIS PRENDAS?
Nuestras prendas son delicadas; su valor radica en la calidad y sutileza de sus telas. Evita el contacto con superficies o elementos que puedan dañarlas. Consulta las instrucciones de lavado en la marquilla interna y la etiqueta.

¿CUÁL ES EL PROCESO PARA REALIZAR CAMBIOS O HACER USO DE LA GARANTÍA?
En la parte inferior de nuestra página web encontrarás nuestra política de devoluciones, cambios y garantías.